一、部门简介

学生公寓管理服务中心在神话娱乐平台app处的领导下开展工作，充分发挥学生公寓第三课堂的育人作用，落实“三全教育”，以全面提高学生公寓服务质量为核心，遵循“三服务、两育人”服务宗旨，努力为学生创造一个安全、整洁、温馨的学习、居住环境。

中心承担了学校内所有宿舍的管理服务工作，目前在用学生宿舍38栋，住宿学生20000余人；从事各项管理服务的工作人员22人。2011年和2015年，中心获“安徽省高校学生公寓管理服务工作先进集体”； 2012年，中心获 “全国高校学生公寓管理服务工作先进单位”。

二、主要职责

负责公寓服务育人工作；负责建立健全学生公寓数字化管理平台，积极推进学生公寓管理科学化；负责学生宿舍分配及管理、设施维护、日常服务等工作；负责监督、考核物业的服务工作；负责公寓文化设施建设和文化活动的开展。

三、部门人员、服务场所及联系电话

公寓服务

公寓分布
佳山、秀山学生公寓分布情况

日常服务
1、每个公寓服务室提供的便民服务

此外，工作人员还为住宿人员提供日常生活咨询，帮助解决日常生活中遇到的问题，如：及时传达学校有关神话娱乐8g会员登录、天气预报、整衣镜、时钟等服务，接待设备设施报修等服务。

2、清洁服务
各个宿舍楼均配有专职保洁员，每天清扫宿舍楼内的公共场所、公用设施，保持学生宿舍走廊清洁，为住宿人员提供干净、整洁的住宿环境，同时，也提醒入住者能配合服务人员的工作，自觉遵守学生宿舍生活垃圾袋装化，严禁将垃圾袋放在走廊上，保持室内外的整洁。

3、维修服务
维修人员将定期对公用设施、设备进行清点检查和维护，同时承担家具、门窗、电路、下水管道等的维修服务，费用视具体情况而定。学生宿舍水电维修实行“水不过天、电不过夜”的维修承诺；零星维修自报修之日起24小时完成，特急维修突击完成；大修或改造项目由学校统一决策后尽快实施。

4、网络服务
每个宿舍均提供校园网接口，学生向学校网管中心申请，按规定交纳相关费用，即可开通。
5、洗涤服务
公寓里设有自助洗衣机，方便学生洗涤衣物。

住宿管理

入住
1、根据安徽工业大学有关规定，具有住宿资格的人员填写《入住申请表》，向公寓管理服务中心提出住宿申请(学校录取的全日制新生除外)。申请人持《入住申请表》，到楼区管理员办公室办理住宿手续。
2、住宿人员入住寝室时，需仔细清点室内家具和设备（门、床、桌、椅、抽屉等），如有缺少或损坏，应及时报知管理员。不报知的，即视为入住时设施完好。
3、住宿人员请严格遵守《安徽工业学生住宿管理规定》中的宿管制度和规定，如有违反，要受到相应校纪校规的处罚。
注：由于时间和条件所限，宿舍楼和寝室均为学校事先指定，住宿者不能自由选择寝室和床位。随着今后学生宿舍条件的改善，我们将逐步采用更合理的宿舍分配办法。确定以后的宿舍安排，请不要擅自调换寝室和床位，除非经过相关人员同意并办理调换手续；不能以任何理由拒绝接受其他同学入住或试图强迫同学从寝室搬出。
调整
1、为了改善同学们的住宿条件、充分利用宿舍资源，公寓管理服务中心将根据情况对住宿床位实行动态调整，对因未报到、毕业、休学、停学、降级、退学等原因而空出的床位，将及时加以调整，请有关人员能理解、配合我们的安排。
2、对于转系或有其它原因需要调动宿舍的，请提前向公寓管理服务中心提出申请，中心将根据实际情况和房源情况酌情处理。
退宿
1、住宿者因毕业、结业、退学、转学等原因终止学籍，因休学、停学等原因保留入学资格的，因走读而退宿，或者因违反住宿规定被学校强制退宿的等，应该办理学生宿舍退宿手续。
2、住宿者因退学、转学、休学、停学、保留入学资格、出国、走读而不愿意继续住宿等原因退宿的，请在暑假放假前向公寓管理服务中心提出退宿申请，以便你能顺利办妥退宿手续。
3、退宿时家具设备有损坏或丢失的，住宿者要按价赔偿；延期搬出的，要交纳住宿费和水电费；延期过长的，将被强制搬出，公寓管理服务心将不承担财物损失的责任。
4、学生因退学、转学、停学、休学或走读等个人原因退宿时，按一学年收取住宿费。凡未办理退宿手续的学生，应正常交纳住宿费。
5、为了以后住宿申请人员住宿的方便，请符合退宿条件的住宿者尽快办理退宿手续，无特殊原因拒不办理退宿手续的，我们将根据学校有关规定强制其退出宿舍。
6、校外租房学生填写《学生校、内外租房审批表》，经学院同意，学工部审批，报公寓管理服务中心备案，办理退宿。
假期住宿
   1、假期留校学生住宿：向所在学院提出申请，经学工部同意，学院按照集中住宿的原则统一安排（不允许假期一人住宿），报公寓管理服务中心备案，公寓管理服务中心提供住宿服务。
2、提前到校的同学，按以下要求办理住宿：辅导员要求学生本人填写《安徽工业大学假期学生留校申请表》→凭申请表，到神话娱乐平台app处大厅登记送电→公寓管理人员安排住宿。

零星维修

一、学生宿舍的电器、门窗及家具的零星维修，由公寓管理服务中心负责。
二、学生宿舍水电维修实行“水不过天，电不过夜”的维修承诺；正常的零星维修字报修之日起24小时完成，特急维修突击完成；大修或改造项目由学校统一决策后尽快实施。
三、为加强学生宿舍各类设施的管理，杜绝和制止损坏公物行为的发生，报修时酌情收取材料及人工费（自然损坏不收费）。故意损坏设施需进行经济赔偿或罚款。宿舍门损坏，视情节轻重由责任人赔偿该门造价的三分之一直到加倍罚款。
四、损坏公物必须查明当事人，无人承认又无他人举报时，则由宿舍内所有成员分担。如属个人租用的家具保管不当而造成损坏或丢失，须由个人照价赔偿。
五、对故意破坏公物，情节严重者，除赔偿损失外，并通报所在学院，按学校规定给予纪律处分。

常见问题

1、对学生宿舍的管理服务有意见和建议，如何投诉或建议?
       同学们可以通过电话(2316718)、意见箱(各公寓组团的门厅)还可以通过管理员、宿管会组织等渠道提出意见和建议。我们将以热情、真诚的态度接待和服务学生，对同学的投诉、建议和意见予以认真研究，使得各种问题能得以及时、圆满地解决。
2、学生在宿舍可以使用电脑、电视机、洗衣机吗？
可以使用电脑，但电视机、洗衣机原则上是不允许在宿舍内使用的。使用以上大功率电器，均须向学生宿舍管理办公室提出书面申请，申请须先由学院审批和作出一定保证后，宿管办再根据具体宿舍情况进行鉴定做出决定。
3、为什么要保持寝室整洁和规范布置，并要检查卫生?
寝室是大学生学习、生活的主要场所，对个人的成长至关重要。为更好地培养学生集体主义观念，养成良好的卫生习惯，树立公德意识，进一步提高学生基础文明素质，因此要求学生保持寝室整洁和规范布置。为督促和引导广大同学的行为，实施必要的监督，激发广大学生的共建热情，营造规范、整洁、优雅的学习生活环境，所以要进行寝室卫生检查。
 
4、宿舍内为何不能养猫、狗、鸟等“宠物”?
学生宿舍是多人共同生活、学习、休息的公共场所，而非私有空间，寝室内养宠物不但影响寝室环境卫生，而且容易在寝室成员间引发摩擦、纠纷，甚至发生人身伤害、传染疾病。
5、寝室为何不能拉床帘?
大学生正处于成长的重要阶段，寝室拉床帘不利于消防疏散，不利于寝室的卫生及室内通风，不利于同学之间的沟通，不适应于现代教育的开放性原则，同时容易给外来人员住宿、异性住宿、不按时熄灯等情况的发生创造条件。
6、寝室有人玩电脑到很晚影响休息怎么办?
请寝室成员相互协商监督；如确实无法解决，请与管理员或班主任、辅导员联系沟通。
7、为什么不能将钥匙借与他人，不能私自调换门锁或另加门锁?
将钥匙借与他人，容易造成钥匙流失，对寝室所有同学的生命和财产安全可能带来隐患。学生宿舍是公共场所，私自调换门锁或另加门锁，管理人员将无法对宿舍进行管理，尤其是室内发生紧急突发事件，管理人员无法进入寝室处理，后果不堪设想。
8、什么是违章电器？宿舍内为何不能使用电热毯、热得快、电炉、电饭锅等用电器？
一般来讲，功率大于200W且具有较大安全隐患的均属违章电器，例如热得快、电饭锅、电热毯、电取暖器、电焐子、电茶壶、电热杯、电吹风、电炒锅、白炽灯泡的台灯、花线接线板、劣质接线板、电熨斗等。
由于学生宿舍的用电线路和容量有限，且住宿人员高度密集，为了大家的人身和财产安全，所以不允许使用这类电热器；更重要的是这类电热器用电的安全系数一般不高，在使用过程中稍有不慎，很容易发生问题；以往经验告诉我们、也警示大家：宿舍楼发生的火灾、火警大多是由这类电器引起的。
9、发生火警怎么办?
发生火情火警，应立即向管理人员报告，同时采取灭火措施；重大火情立即向119报警，协助值班员拉闸切断宿舍总电源，立即撤离寝室、宿舍，不要为带东西延误你离开寝室，也不要为任何事返回宿舍楼；保证安全的情况下，参与灭火工作。
10、发现打架、盗窃等情况怎么办?
发现打架应及时劝阻，并立即告知管理人员或打电话给保卫部门，如有学生受伤时请及时协助送医院治疗；发现盗窃应注意保护现场，迅速向保卫部门报案，并向宿管部门报告。
11、寝室想移出家具，另外添置家具可以吗?
学生宿舍内家具由学校统一配置。未经宿管中心同意，一律不准将任何家具转借他人或互换使用；不准将自备或其它场所的家具搬入学生宿舍使用；不准将宿舍内家具拆卸或搬出使用。学生按规定调整宿舍时，家具也不得擅自搬迁。